Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, yasal haklarınız ve firmamızın belirlediği koşullar çerçevesinde iade veya değişim işlemi yapabilirsiniz.
Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünün; kullanılmamış, orijinal ambalajında, faturasının ve tüm aksesuarlarının eksiksiz olması gerekmektedir. Fatura şirket adına kesilmesi durumunda iade faturası düzenlenmelidir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade talebinizi iletmek için lütfen iletişim sayfamızdaki form aracılığıyla veya diğer iletişim bilgilerimiz ile bize ulaşarak bildiriniz.
İade onayınızdan sonra ürün, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile tarafımıza gönderilmelidir.
Ürün firmamıza ulaştıktan sonra, ürün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Onaylanması durumunda, 14 gün içinde ücret iadeniz ödeme yönteminize göre yapılır.
Ürün değişimi yapmak isteyen müşterilerimiz, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmelidir.
Değişim yapılacak ürünlerin de kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması zorunludur.
Farklı model, renk veya ürün değişimleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.
İade ya da değişim taleplerinde, ürün hatası firmamızdan kaynaklanıyorsa (örneğin: yanlış ürün gönderimi, hasarlı ürün vb.), kargo ücreti firmamıza aittir.
Müşteri kaynaklı iade ve değişimlerde (örneğin: beğenmeme, yanlış ürün seçimi vb.), kargo ücretleri müşteriye aittir.
Müşteriye özel üretilmiş veya kesilmiş; siparişe özel havuz ekipmanları/ürünler iade kapsamına girmez.
Orjinal ambalajı olmayan, kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünler iade/değişim kapsamı dışındadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.