Kargo ve Teslimat Koşulları

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışmaktadır. Aşağıda, kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili genel bilgilere ulaşabilirsiniz.

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Sipariş yoğunluğu, kampanya dönemleri, üretim veya tedarik süresi gibi istisnai durumlarda kargo süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılır.

• Kargo firması tarafından teslimat süresi, alıcı adresinin bulunduğu lokasyona bağlı olarak değişmekle birlikte, genellikle 1-5 iş günü içerisinde tamamlanır.

• Kırsal bölgeler için teslimat süresi biraz daha uzun olabilir.

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunmaktayız. Ücretsiz kargo limiti ve kampanya detayları ana sayfa ve sepet sayfasında belirtilmektedir.

• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, alışveriş sırasında sepetinize otomatik olarak yansıtılır.

• Siparişiniz kargo firması tarafından size ulaştırıldığında, paketi teslim almadan önce mutlaka paketi kontrol ediniz.

• Hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.

• Kargo firması tarafından düzenlenen tutanak olmadan yapılan hasar bildirimleri kabul edilmemektedir.

• Alıcının adreste bulunmaması veya yanlış adres bilgisi verilmesi durumunda, kargo firması paketi şubede bekletir veya iade eder.

• Bu durumda yeniden gönderim yapılabilmesi için tarafımızla iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade edilen siparişlerin tekrar gönderimi için ek kargo ücreti talep edilir.

• Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılmaktadır.

• Yurtdışına gönderim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat süreçleriyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: [email protected]
📱 Telefon: 0 532 234 70 04